Skin in the game

Introduzione

Lo Skin In The Game è un inglesismo per identificare quanto gli utenti sono coinvolti nel progetto, quanto sono interessati o quanto sono disposti a contribuire.

Nella lista qui sotto associamo ad ogni tipo di azione una percentuale di SITG, dove 100% rappresenta una conversione (acquisto, iscrizione, pagamento…).

Nell’esecuzione del pretotipo scegliamo quindi diverse attività tra quelle elencate qui sotto per capire il livello di Skin In The Game di ciascun utente.

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Attenzione

Attività che denotano uno Skin In The Game elevato sono anche attività che aumentano l’impegno richiesto e la frizione alla conversione. Se normalmente si cerca di diminuire il più possibile la frizione per agevolare la conversione, durante la validazione si tende a fare il contrario per convertire solo persone con elevata SITG.

E’ importante però usare tutti i livelli di SITG per filtrare gli utenti: scegliamo quindi diverse attività tra quelle elencate qui sotto per capire il livello di Skin In The Game di ciascun utente in base alle sue azioni.

0%
Queste attività si possono considerare prive di Skin In The Game
  • Like/follow sui social media
  • Aprire un’email
  • Opinione non incoraggiante
    “Oh sì, interessante”: No Skin in the game 
  • Lasciano una mail o numero di telefono temporanei
1%
  • Lasciano un indirizzo email personale
  • Rispondono ad un sondaggio
    Conta soprattutto che abbiano speso del tempo per rispondere
10%
  • Lasciano l’indirizzo fisico
  • Lasciano un numero di telefono valido
  • Iniziano un periodo di prova senza inserire la carta di credito
  • Inseriscono informazioni personali
20%
  • Impiegano tempo ed esperienza per rendere il prodotto migliore
  • Postano qualcosa sui loro profili social per ottenere dei vantaggi
  • Partecipano ad una demo
  • Visitano i locali, se ci sono
50%
  • Inseriscono la carta di credito per iniziare un periodo di prova
  • Si registrano e firmano un pre-contratto o lettera d’intenti
  • Invitano qualcuno al tuo prodotto / servizio per ottenere dei vantaggi
  • Fanno un deposito rimborsabile
100%
  • Pagano per avere il prodotto
150%
Questi li chiamiamo Brain In The Game, ci mettono davvero la testa nel tuo progetto
  • Avviano un abbonamento al tuo servizio 
  • Contribuiscono con numerosi feedback e commenti
    anche nella community e sui social
  • Fanno passaparola diretto o sui social volontariamente
    senza bisogno di ottenere vantaggi
  • Si propongono come partner o supporter
1000%
Questi li chiamiamo Muscles In The Game, non ci mettono solo la testa ma anche il cuore
  • Investono denaro nell’idea 
  • Fanno un ordine particolarmente oneroso
    Es. un abbonamento annuale anzichè mensile
  • Comprano all’ingrosso o in whitelabel per rivendere il prodotto o servizio

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