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In questa fase l’obiettivo non è quello di tracciare tutto quello che succede sul tuo prodotto, dato che abbiamo solo un pretotipo.
L’obietto qui è capire se il tuo target, che hai validato percepire un certo problema, è interessato alla tua soluzione.
Vediamo qui di seguito il modo più semplice per farlo.
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Ti consigliamo di prendere carta e penna oppure di utilizzare Miro stesso per disegnare il percorso che il tuo utente farà nel tuo esperimento.
A questo punto bisogna definire cosa vogliamo sapere.
Di solito in questa fase contano di più i dati qualitativi che potrai intercettare proponendo la tua soluzione attraverso delle chiamate rispetto a mandare semplicemente un sito web.
Qualora usassi un supporto online le analisi qualitative puoi farle con Clarity di Microsoft che registra il comportamento degli utenti sul sito web.
Puoi anche decidere di inserire un sondaggio di feedback con Hotjar per capire cose specifiche.
A livello quantitativo invece non avrai bisogno di analizzare molto in questa fase, le cose importanti sono le seguenti:
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Ti servirà per metterci dentro tutti i sistemi di tracciamento senza dover ogni volta toccare il codice del sito web.
Inoltre permetterà di fare dei tracciamenti avanzati in modo molto semplice.
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Tool di tracciamento per eccellenza. Ti consigliamo Google Analytics perché è uno dei più semplici da configurare e perché ha una compatibilità con qualsiasi altro strumento, soprattutto per chi come noi preferisce la suite Google.
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Tool gratuito, senza limitazioni, per il tracciamento dei click, heatmaps (mappe di calore) e registrazioni schermo dei tuoi visitatori.
All’inizio sarà utilissimo per fare delle analisi anche di UX della pagina web.
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Qui ti spieghiamo come installare il codice di tracciamento sia via codice che attraverso un plugin per WordPress (metodo consigliato).
Inserisci, più in alto possibile, nella sezione <head> il codice che ti fornisce Google Tag Manager quando crei account.
Inserisci anche la parte del <body> appena aperto il tag.
Gli amministratori del sito revisioneranno il tuo feedback, richiesta o altro insieme a quello degli altri utenti per migliorare il prodotto rendendolo più semplice e chiaro.
Ps. Non rispondiamo sempre, ma ci proviamo.